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Téléphonie professionnelle

Chaque appel compte.
Faites-en un atout.

Des solutions de téléphonie fiables, flexibles et simples à piloter pour vos équipes, vos sites et votre relation client.

Une téléphonie à votre mesure

Communiquez partout.
Sans complexité.

FC Telecom vous accompagne de l’analyse de vos usages jusqu’au déploiement. Nous réunissons vos numéros, vos postes et vos outils d’accueil dans une architecture cohérente, évolutive et maîtrisée.

20+ ans d’expérience1 interlocuteur dédié
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Numéros à valeur ajoutée

08AB & INGEO

Centralisez et valorisez vos appels entrants avec des numéros professionnels adaptés à votre activité.

  • Gestion et acheminement des appels
  • Traçabilité complète des communications
  • Statistiques et suivi des consommations
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Cloud

Téléphonie hébergée

Votre standard dans le Cloud, sans IPBX à maintenir dans vos locaux.

  • Gestion par utilisateur
  • Évolutif et multisite
  • Maintenance simplifiée
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Voix sur IP

Trunk SIP

Raccordez votre infrastructure téléphonique au réseau IP avec une capacité ajustée à vos besoins.

  • Conservation des numéros
  • Appels simultanés évolutifs
  • Continuité de service
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Mobilité

Softphone

Emportez votre ligne professionnelle sur ordinateur ou smartphone et restez joignable où que vous soyez.

  • Travail hybride
  • Présence et transferts
  • Un numéro unique
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⌘

Accueil téléphonique

Serveur vocal interactif

Orientez automatiquement chaque appel vers le bon interlocuteur ou le bon service.

  • Accueil disponible 24/7
  • Messages selon les horaires
  • Scénarios personnalisés
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☎

Matériel professionnel

Vente & location de téléphones

Équipez vos collaborateurs avec des téléphones professionnels adaptés à leurs usages et à votre solution de téléphonie.

  • Téléphones de bureau et modèles sans fil
  • Casques, accessoires et équipements complémentaires
  • Achat ou location selon votre budget et la durée souhaitée

Acheminement des appels

Quelques routages possibles
pour vos numéros IN GEO.

Définissez précisément la façon dont chaque appel est distribué selon vos destinations et la disponibilité de vos équipes.

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Les plus utilisés

Routages classiques

  • Routage 1 pour 1Un numéro est associé à une destination.
  • Occupation ou non-réponseL’appel est redirigé lorsque la première destination est occupée ou ne répond pas.
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Plusieurs destinations

Groupes d’appels

Un même numéro peut appeler un ensemble de destinations fixes ou mobiles.

  • SimultanéToutes les destinations sont appelées en même temps.
  • SéquentielLes destinations sonnent dans un ordre défini, repris depuis le début à chaque nouvel appel.
  • CycliqueL’ordre défini se poursuit d’un appel au suivant afin de répartir les sollicitations.

Téléphonie hébergée

Votre téléphonie chez l’opérateur.
Votre gestion au quotidien.

Contrairement à un IPBX installé au sein de l’entreprise, la téléphonie hébergée est directement exploitée chez l’opérateur et nécessite un accès Internet.

Elle est centrée sur l’utilisateur : chacun peut gérer simplement son compte, son téléphone matériel ou son softphone, ainsi que ses options de gestion d’appels.

Elle s’intègre à un réseau informatique existant avec très peu de configuration initiale.

Centrex

Les avantages de la téléphonie hébergée

01

Système hébergé

Aucun équipement téléphonique central à installer dans vos locaux.

Deux appels simultanés par utilisateur
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Maintenance

Évitez les opérations de maintenance et les frais liés à un IPBX sur site.

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Installation

S’intègre à votre réseau informatique existant avec très peu de configuration.

Installation et utilisation simples
04

Coût maîtrisé

Une solution accessible qui limite l’investissement matériel initial.

Conservez votre infrastructure

Le Trunk SIP.
Votre IPBX connecté à la VoIP.

Le Trunk SIP est la solution idéale pour conserver votre PABX ou IPBX et le raccorder à un opérateur en VoIP.

Pour les anciens équipements PBX, nous proposons des passerelles permettant de les interconnecter à nos Trunks SIP.

À l’interface des téléphonies analogique et numérique, il permet d’anticiper la fin du RTC sans transformer intégralement votre infrastructure.

01

Flexibilité

Compatible avec tout type d’IPBX et plusieurs plateformes.

Disponible auprès de différents opérateurs pour sécuriser vos communications ou créer un lien de secours.
02

Évolutivité

Faites évoluer simplement le nombre de canaux selon les besoins de votre entreprise.

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Maîtrise des coûts

Adaptez votre forfait avec des configurations allant de 2 à 60 canaux.

Communications illimitées*

Votre standard téléphonique avec des forfaits adaptés.

Appels inclus vers les fixes et mobiles en France, aux États-Unis et au Canada, ainsi que vers les fixes de 70 destinations internationales.

* Conditions d’utilisation

Les communications incluses couvrent les destinations fixes et mobiles en France, au Canada et aux États-Unis, ainsi que 70 destinations fixes internationales.

  • 40 heures maximum par canal
  • 300 destinations différentes maximum par canal
  • Renvois d’appels non inclus
  • Liste des pays disponible sur simple demande

Communications unifiées

Notre softphone
multiplateforme.

Gérez vos renvois, votre messagerie et votre état de présence depuis vos différents outils de travail.

Le softphone permet aussi de communiquer par chat, en visioconférence ou par appel téléphonique avec un numéro fixe, sans utiliser de téléphone physique.

Travail hybride

Les avantages d’un softphone

01

Réduction des coûts

Réduisez les coûts par rapport à une ligne traditionnelle et passez des appels gratuits entre utilisateurs du même service VoIP.

02

Mobilité

Travaillez depuis n’importe quel endroit, au bureau, en déplacement ou en télétravail.

03

Flexibilité

Restez joignable depuis des sites distants et communiquez simplement avec vos clients et collègues.

Téléphone IP professionnel de bureau
Postes téléphoniques IPVente ou location pour vos bureaux
Téléphone sans fil et casque professionnel
Sans-fil & casquesMobilité et confort au quotidien
Collaborateur utilisant un softphone sur ordinateur
Softphone & travail hybrideVotre ligne disponible partout

Pensée pour les entreprises

Une expérience fluide,
du premier appel au suivi.

Votre solution est configurée selon votre organisation et accompagnée par une équipe qui connaît votre environnement.

Parler à un spécialiste →
01MobilitéVos collaborateurs restent joignables au bureau, à distance ou en déplacement.
02ContinuitéLes appels sont dirigés selon vos règles, vos horaires et vos disponibilités.
03PilotageVous gardez une visibilité claire sur les usages et les consommations.
04AccompagnementUn interlocuteur dédié vous suit avant, pendant et après le déploiement.

Notre méthode

Simple à mettre en place.

1Échange

Compréhension de vos usages et contraintes.

2Conception

Choix de l’architecture et des fonctionnalités.

3Déploiement

Configuration, portabilité et mise en service.

4Suivi

Accompagnement et évolution de la solution.

Votre projet téléphonie

Parlons de vos usages.

Notre équipe vous aide à construire une solution claire et adaptée à votre entreprise.

Nos partenaires

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